Política de Privacidad

Última actualización: Enero 2025

En Pyrentaraex ("nosotros", "nuestro" o "la empresa"), nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestro sitio web y servicios educativos en línea.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información que Usted Proporciona

Recopilamos información que usted proporciona directamente al registrarse o utilizar nuestros servicios:

Nombre completo y apellidos
Dirección de correo electrónico
Nombre de usuario y contraseña
Información de perfil educativo
Respuestas a cuestionarios y evaluaciones
Comentarios y comunicaciones con nosotros

1.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando utiliza nuestra plataforma, recopilamos automáticamente cierta información:

Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
Tipo de navegador y dispositivo
Páginas visitadas y tiempo de permanencia
Patrones de navegación y uso de funcionalidades
Datos de cookies y tecnologías similares
Progreso y resultados en actividades educativas

1.3 Información de Terceros

Podemos recibir información sobre usted de terceros, como instituciones educativas asociadas o servicios de autenticación de terceros si elige utilizarlos.

2. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios educativos
Crear y gestionar su cuenta de usuario
Personalizar su experiencia de aprendizaje
Procesar y registrar su progreso académico
Generar informes de rendimiento y estadísticas
Comunicarnos con usted sobre actualizaciones, cursos y eventos
Responder a sus consultas y solicitudes de soporte
Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos o de seguridad
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
Realizar análisis y estudios para mejorar nuestros servicios

3. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos su información personal basándonos en:

Ejecución del contrato: Para proporcionarle los servicios educativos solicitados
Consentimiento: Cuando usted ha dado su consentimiento explícito
Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y mantener la seguridad
Obligación legal: Para cumplir con requisitos legales aplicables

4. Compartir y Divulgar Información

4.1 Divulgación a Terceros

Podemos compartir su información con:

Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma (hosting, análisis, soporte técnico)
Instituciones educativas: Si está registrado a través de una institución asociada
Procesadores de pagos: Para procesar transacciones si aplica
Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos

4.2 No Vendemos Su Información

No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal a terceros con fines de marketing.

5. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

Mantener su sesión activa
Recordar sus preferencias
Analizar el uso de la plataforma
Mejorar la funcionalidad y experiencia del usuario

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede limitar algunas funcionalidades del sitio.

6. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información:

Cifrado de datos en tránsito y en reposo
Controles de acceso restringidos
Monitoreo regular de vulnerabilidades
Copias de seguridad periódicas
Capacitación del personal en protección de datos

Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro. Le recomendamos mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para:

Proporcionar nuestros servicios educativos
Cumplir con obligaciones legales
Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos
Mantener registros académicos según corresponda

Cuando su cuenta sea eliminada, conservaremos cierta información de manera anónima para fines estadísticos y de cumplimiento legal.

8. Sus Derechos de Privacidad

Usted tiene derecho a:

Acceder: Solicitar una copia de su información personal
Rectificar: Corregir información inexacta o incompleta
Eliminar: Solicitar la eliminación de su información personal
Restringir: Limitar el procesamiento de su información
Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado
Oponerse: Rechazar ciertos tipos de procesamiento
Retirar consentimiento: En cualquier momento cuando el procesamiento se base en consentimiento

Para ejercer estos derechos, contáctenos en: help@pyrentaraex.sbs

9. Privacidad de Menores

Nuestros servicios están diseñados para usuarios de todas las edades. Si un usuario es menor de edad:

Requerimos el consentimiento parental o del tutor legal cuando sea aplicable
Limitamos la recopilación de información al mínimo necesario
Los padres/tutores pueden solicitar acceso, corrección o eliminación de la información del menor

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento adecuado, tomaremos medidas para eliminarla.

10. Transferencias Internacionales

Su información puede ser transferida y procesada en países distintos al suyo. En tales casos, garantizamos que se implementen salvaguardas apropiadas para proteger su información de acuerdo con esta política.

11. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos mediante:

Un aviso destacado en nuestro sitio web
Correo electrónico a su dirección registrada
Notificación dentro de la plataforma

La fecha de "Última actualización" al inicio de esta política indica cuándo fue modificada por última vez.

12. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad al visitarlos.

13. Información de Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o desea ejercer sus derechos de privacidad, contáctenos:

Pyrentaraex
C. Periodista José Antonio Garmendia, 3
41020 Sevilla, España
Correo electrónico: help@pyrentaraex.sbs
Teléfono: +34 659 60 67 17

14. Consentimiento

Al utilizar nuestra plataforma educativa, usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política de Privacidad y acepta la recopilación, uso y divulgación de su información personal según se describe en este documento.

Resumen de Puntos Clave:

Aspecto	Descripción
Información recopilada	Datos de registro, progreso académico, información técnica
Uso principal	Proporcionar servicios educativos y mejorar la experiencia
Compartir datos	Solo con proveedores necesarios, no vendemos información
Sus derechos	Acceso, rectificación, eliminación, portabilidad
Seguridad	Cifrado, controles de acceso, monitoreo continuo
Contacto	help@pyrentaraex.sbs para consultas de privacidad